作為生產(chǎn)廠家售后服務不可缺少

不斷發(fā)展，中國的環(huán)境試驗設備行業(yè)的發(fā)展越來越成熟，各個廠家使盡渾身解數(shù)求得客戶青睞，現(xiàn)今社會產(chǎn)品供大于求，客戶要求也不局限于產(chǎn)品質(zhì)量，服務也成了一個競爭點。
　　環(huán)境試驗設備是一個相對于比較精密的設備，客戶收到設備后→產(chǎn)品安裝→產(chǎn)品使用→維護保養(yǎng)，都需要廠家做指導工作。因此，選擇產(chǎn)品的同時也必定選擇了服務。因此雅士林儀器為產(chǎn)品售后服務精心設計了一系列的方案：
　　a、制定24小時的售后服務專線，幫助客戶隨時解決突發(fā)問題。不論何時何地，只要客戶有所需要，均有人接聽，節(jié)假日有客服值班人員，記錄您的問題，即時轉(zhuǎn)到技術員為您處理。
　　b、雅士林儀器在全國各大中心城市設立了辦事處。企業(yè)在每一個辦事處中都設有配件倉庫，可以保證企業(yè)的技術員能夠隨時根據(jù)客戶的問題找到其相應的配件，在zui短的時間內(nèi)滿足客戶的需求。
　　c、隨時對企業(yè)的技術人員進行技術培訓，完善出更好的售后體系，這是一家企業(yè)所必須應具備的。為此該設備生產(chǎn)企業(yè)的總部每年都會每年定期對各個技術員的服務質(zhì)量、服務效率、專業(yè)知識進行培訓。
售后服務的根本目的是第一時間為用戶解決疑惑，用戶在使用產(chǎn)品的時候更加有保障，我們賣的不僅僅是產(chǎn)品，更是服務！